PASYDY domaga się rozwiązania problemu „milczenia” instytucji publicznych: telefony i e-maile obywateli pozostają bez odpowiedzi
Związek zawodowy urzędników państwowych Cypru PASYDY poinformował, że obywatele coraz częściej skarżą się na trudności w kontakcie z urzędami: połączenia telefoniczne pozostają bez odpowiedzi, a wiadomości e-mail są rozpatrywane zbyt długo.
PASYDY skierował pismo do dyrektorów generalnych ministerstw i wiceministerstw, proponując współpracę i prosząc o dane dotyczące sposobu obsługi zapytań obywateli w urzędach.
W piśmie sekretarz generalny związku, Stratis Matfeu, prosi o informacje na temat działania centrów telefonicznych i personelu, procedur obsługi połączeń i średniego czasu oczekiwania, działań na rzecz poprawy obsługi oraz zasad odpowiadania na e-maile.
PASYDY podkreśla, że celem inicjatywy nie jest szukanie winnych, lecz poprawa jakości obsługi obywateli i zmniejszenie negatywnego nastawienia do urzędników.
Autor
Pochodzę z Petersburga — miasta o wyjątkowym charakterze i rytmie. Moje życie zawodowe rozpoczęło się dynamicznie: mając zaledwie 16 lat, całkowicie zanurzyłam się w świat globalnych wydarzeń. Mistrzostwa Świata w piłce nożnej, ryk bolidów Formuły 1 w Soczi, energia VK Fest i…
Możesz być zainteresowanym także tym:
- Banki na Cyprze zostaną zamknięte na pięć dni z powodu Wielkanocy
- W Limassol trwa śledztwo w sprawie napaści na kobietę na promenadzie
- W Nikozji zatrzymano mężczyznę, który nocą włamał się do domu
- Parlament Cypru zwolnił firmy żeglugowe z opłat na kwotę prawie 10 mln euro
- W centrum Limassol znaleziono ciało 38-letniej kobiety
